Dansk 
English I midten af januar 2024 bød vi hjerteligt velkommen til Alexandre, som trådte ind i en nyoprettet stilling hos os som IT-supporter. Tiden er fløjet afsted siden da, og Alexandre beskriver, at han efterhånden føler sig solidt landet i sin nye rolle. Men der er naturligvis stadig nye ting at lære, især hvordan tingene tidligere er blevet gjort, samt at få etableret et solidt kendskab til lejerne.
Før Alexandre kom til ordnung, har han haft lignende IT-supportstillinger på skoler, hvor han blandt andet har supporteret lærerne samt haft ansvar for netværk og vedligeholdelse af forskellige devices. Så på nogle områder minder opgaver hos os meget om det, han tidligere har arbejdet med.
Hos ordnung har Alexandre allerede kastet sig over en bred vifte af opgaver. Når vores lejere kontakter receptionerne med netværks- eller printerproblemer, er det Alexandre, der tager sig af det. Han fungerer ofte som bindeled mellem vores netværksleverandør CURAit og de forskellige lokationer, for i samspil at finde de bedste løsninger. For hvis der er noget, der bare skal fungere i et kontorhotel, så er det internettet!
Da Alexandre søgte jobbet hos os, var det afgørende for ham, at han ikke endte i en stilling, hvor han bare skulle sidde alene i et lokale og løse IT-problemer via mail. Han trives bedst med at arbejde tæt sammen med andre mennesker og møde de personer, han skal hjælpe ansigt til ansigt, uanset om det er kollegaer eller lejere. Han synes, at det ofte går meget bedre, når man er i direkte kontakt, fremfor at alt skal løses over mail.
Den tætte dialog med receptionerne er essentiel for Alexandres arbejde, og det betyder, at han ofte besøger alle fem ordnung+ lokationer i løbet af en arbejdsuge – hvilket han synes er virkelig skønt: ”Det giver en enorm fleksibilitet, at man ikke er fastlåst til én lokation, men kan komme rundt i hele byen.”
Når Alexandre ikke arbejder, elsker han at udforske København, ofte med et kamera i hånden. En af hans mange hobbyer er at tage billeder af byens smukke bygninger og interessante mennesker. Hans fritid er dog også fyldt med andre aktiviteter, såsom at bygge små computere derhjemme, fodboldtræning, rulleskøjteløb, paddleboarding og meget mere.
Alexandre lever efter princippet om at gøre ting, der bringer ham glæde, og han ser enhver udfordring som en mulighed for læring. Den indstilling kan man da kun være vild med!
Vi sætter os i de bløde lænestole, og efter en kort bemærkning, der giver anledning til et fælles grin, begynder vi på Martins historie:
Vil du starte med at fortælle lidt om dig selv og hvordan din rejse ind i ordnung har været?
Selvfølgelig. Jeg har været en del af ejendomsbranchen siden 2013, så det er efterhånden en del år. Første gang jeg stødte på ordnung var, da jeg arbejdede for en ’officebroker’, hvor ordnung var en af vores kunder. Via vores portal hjalp vi ordnung og potentielle lejere med at finde hinanden og skabe forbindelser. Da jeg skulle videre i 2019, var det en “no-brainer” for mig. Jeg synes, at branchen er spændende – modsat mange andre – og ordnung manglede samtidig en til stillingen som Head of Marketing og IT, hvilket jeg så som en fantastisk mulighed for at komme ind i en spændende virksomhed. At have et større fokus på Marketing fremfor administration var også med til at lokke mig til, da jeg så det som et godt karriereskridt.
Hvad motiverede dig til at vælge ordnung som arbejdsplads?
Jeg var nået til et punkt hvor jeg gerne ville prøve noget nyt i min karriere. Min mentor i branchen, Hauke, som jeg tidligere havde arbejdet tæt sammen med, var blevet en del af ordnung, og det var en stor motivationsfaktor for mig. Jeg havde virkelig nydt vores tid som kollegaer. Da jeg blev inviteret til en uformel samtale om den nye stilling, havde jeg nærmest sagt ja, før mødet var slut. Opgaverne og ansvarsområderne passede perfekt til min profil, og selvom IT var et nyt område for mig, var det stadig en personlig interesse – og marketing trak dog stadig mest i mig dengang.
Hvad var dine første opgaver hos ordnung?
Da jeg startede, var marketing næsten komplet outsourcet. Min første opgave var at in-source marketing og ellers tegne en strategi for vores marketing, så der var et klart fokus på marketingdelen af min rolle. Startskuddet var allerede taget nogle måneder forinden, hvor man bl.a. havde igangsat et projekt om at få bygget en ny hjemmeside. Jeg skulle fylde indhold på og få projektet færdiggjort, og det blev min første hovedopgave. Med mit branchekendskab og erfaringer fra mit tidligere arbejde vidste jeg, hvad der virkede, og hvad der ikke gjorde. Det gik bedre, end jeg havde forventet, og vi fik en rigtig god tilstrømning af nye lejere. ordnung var virkelig på vej frem.
Hvad med dit IT-ansvar, hvilke opgaver var der i starten?
Da jeg kom til ordnung, var der allerede diskussion om en ny IT-platform, som kunne understøtte både lejernes oplevelse og den daglige administration. Med flere lokationer og flere kollegaer blev driften mere kompleks, og det var tydeligt, at vi havde brug for nye systemer. I 2022 var timingen rigtig til at vi påbegyndte at implementere et ‘white label’-system, som blev lanceret den 1. januar 2023, og som i dag er et af vores centrale systemer i forretningsdriften.
Efterhånden som Martin fik in-sourcet marketing, var ordnung på en digital rejse, hvilket gjorde, at IT-delen i hans rolle voksede markant. Da Martin først blev ansat i ordnung, udgjorde marketing omkring 80 % af hans tid, men i dag fylder IT-delen faktisk det meste. Denne gradvise ændring i fokusområder førte til, at Martin pr. 1. januar 2024 fik en ny stilling som Chief Information Officer, hvilket også organisatorisk afspejler hans skiftende arbejdsfokus.
Kan du uddybe lidt om, hvad din nuværende rolle som Chief Information Officer indebærer?
Jamen det betyder jo at jeg ikke rigtigt længere arbejder så meget hands-on med vores marketing, men i stedet på et strategisk niveau. Jeg leder en dygtig kollega, og som hovedansvarlig for IT fungerer jeg som bindeled mellem ledelsen og den daglige IT-drift og support. Jeg arbejder tæt sammen med vores leverandører inden for netværk og systemer og sikrer, at den IT-strategi, som ledelsen og jeg står bag, bliver ført ud i livet.
Med en baggrund indenfor marketing, hvordan har det været for dig at din tid mere og mere skifter hen mod IT?
Da jeg startede i min rolle, skulle jeg opbygge en stor mængde læring og erfaring næsten helt fra bunden, uden en teoretisk faglig ballast at læne mig op ad. Dette har selvfølgelig udfordret mig på det tekniske område. Men i stedet for at frygte udfordringerne, har jeg valgt at kompensere for dem med de færdigheder, jeg har opnået gennem kritisk tænkning og problemløsning, som er essentielt i enhver rolle. Det er vigtigt for mig at bruge de kompetencer til at finde løsninger og bygge bro mellem marketing og IT, så vi kan drive begge områder fremad. Det har været en spændende og lærerig rejse. I starten fyldte marketing meget, og det var der, min passion lå. Men som IT-ansvaret voksede, har jeg fundet det både udfordrende og givende at lære nye tekniske færdigheder og bruge dem til at understøtte forretningen, og jeg ser det som en naturlig udvikling og et skridt fremad for både mig personligt og for virksomheden.
Hvad er din største succesoplevelse hos ordnung?
Jeg ser tilbage på implementeringen af vores IT-platform med stor stolthed. Det var et projekt, der varede et helt år. Jeg gennemgik hver eneste proces i ordnung for at sikre, at systemet kunne fungere optimalt som det primære værktøj i vores drift. Under min ansættelsessamtale blev jeg spurgt om et projekt som dette, og min anbefaling om at vente var helt rigtig. Selvom jeg havde et indledende kendskab til ordnung, skulle der gå lidt over 2 år, før jeg var i en position, hvor forudsætningerne for et succesfuldt projekt var til stede. Projektet har skabt stor værdi for virksomheden, og jeg er også meget stolt af arbejdet med vores nuværende hjemmeside, som nu virkelig afspejler, hvad ordnung er i dag.
Hvordan bruger du din fritid?
Fritiden er begrænset, når man dagligt pendler til København og har to små børn, men jeg bruger så meget tid med min familie, som muligt. Jeg er også en passioneret fodboldfan og løber gerne en tur, når jeg har mulighed for det.
Hvad er det bedste ved at arbejde i ordnung?
Jeg elsker, at min stilling giver mig mulighed for ikke at “gro fast” på samme kontor hver dag. Jeg bliver inspireret af de skiftende omgivelser og kan hilse på mange kollegaer, som jeg ellers sjældent ville se, hvis vi havde et fast back-office kontor. Jeg har været udfordret på mange måder, men jeg har også haft mulighed for at præge mit arbejde. Og så griner jeg hver dag, når jeg er på arbejde. Der er “højt til loftet”, og som en af de kollegaer med længst anciennitet føler jeg også et stort ansvar for at være en god repræsentant for virksomheden.
Hvilket råd vil du give til en, der overvejer at ansøge om job hos ordnung?
Man skal være omstillingsparat, have et højt servicegen og lysten til at give andre en fantastisk oplevelse. Hvis man kan få en god følelse af at overgå forventningerne, er man godt på vej. Og så skal man ikke være bange for at begå fejl – det er der, man lærer mest..
Det har været en fornøjelse at få indsigt i Martins rejse hos ordnung, og hans erfaringer og refleksioner giver et klart billede af, hvordan han har udviklet sig og været bidragende til virksomhedens succes. Fra hans første opgaver med at in-source marketing til den store IT-platform-implementering, har Martin spillet en central rolle i ordnungs transformation. Det er tydeligt, at hans evne til at tilpasse sig og tage ansvar har været med til at forme ham fagligt og personligt. Hans opfordring til at være omstillingsparat og lære af sine fejl, er en filosofi der afspejler den dynamiske og fremadskuende kultur der hersker i ordnung.
Vi møder Josephine i vores lounge på ordnung+ Kampmannsgade, og som altid bliver man taget imod med et stort smil og imødekommenhed. Med en friskbrygget kop kaffe hver især tager vi hul på Josephines historie i ordnung:
Vil du starte med at fortælle lidt om dig selv og dele, hvordan din rejse ind i ordnung har været?
Jo, selvfølgelig. Jamen jeg startede i ordnung da jeg var 19 år gammel, kort tid efter jeg var blevet student. Det var en veninde, som introducerede mig til jobbet og anbefalede mig som medarbejder til ordnung. Jeg blev kaldt ind til en samtale og kort efter den, var jeg blevet ansat. Det var tilbage i juli 2020 jeg startede i det der dengang var en piccoline-stilling, som i dag hos ordnung hedder Office Assistant. Jeg så dengang jobbet som et godt sabbatårsjob i to år, før jeg efter planen gerne ville læse HA(pro) på CBS, og forhåbentlig ende med en karriere i modebranchen.
Hvad motiverede dig til at vælge netop ordnung som arbejdsplads?
Jeg arbejdede på daværende tidspunkt også deltid hos Sticks’N’Sushi, hvor jeg først var tjener og sidenhen sad i deres back-office. Jeg forlod det job i 2021, for at hellige mig til mit arbejde i ordnung. Foruden at begge virksomheder arbejdede med et højt serviceniveau, opdagede jeg hurtigt at der også var visse ligheder mellem de to, f.eks. i kvaliteten af produktet, men også i forhold til at det handler om at skabe gode oplevelser for lejere og gæster, og det var prioriteter jeg kunne identificere mig med.
Hvad ordnungs ledelse hurtigt opdagede, var Josephines flair for at yde god service, hendes utrolige pligtopfyldenhed og ansvarbevidsthed, for ikke at nævne hendes skarpe overblik. Som en af Josephine’s nærmeste kollegaer ofte har beskrevet overfor hende: “Jeg har aldrig før eller siden set nogen være så grundige til at rense en kaffemaskine, så det var for mig tydeligt at Josephine var gjort af et særligt stof”.
Disse evner bragte derfor hurtigt Josephine videre i hendes karriere hos ordnung. Allerede i april 2021 blev Josephine derfor forfremmet til Location Manager på ordnung+ Bredgade, nu med det primære overordnede daglige ansvar for en af ordnung’s mest betydningsfulde lokationer, og for føste gang fik hun medarbejderansvar.
Hvad gjorde du dig af tanker, da du blev tilbudt stillingen som Location Manager?
Først og fremmest så jeg det som et kæmpe skulderklap og anderkendelse af de kræfter jeg havde lagt i mit arbejde indtil da. Jeg var utroligt glad for at blive tilbudt stillingen, og jeg tøvede overhovedet ikke med at sige ja for det faldt mig helt naturligt ind at udfordre mig selv til at tage endnu mere ansvar for totaloplevelsen, men også at få ansvar for kollegaers hverdag og forsøge som leder at inspirere dem.
Der skulle dog kun gå et lille år, før Josephine igen kunne tilføje en ny titel til CV’et. I februar 2022 fik hun nemlig titlen Area Manager, hvilket betød, at hun nu skulle være mere på sidelinjen og have ansvaret for flere lokationer på én gang.
Der gik jo ikke længe før dit arbejde endnu engang fik stor anerkendelse. Hvad gjorde du dig af tanker, da du blev tilbudt stillingen som Area Manager?
Jamen lidt det samme som første gang, jeg blev jo selvfølgelig utrolig glad og stolt af mig selv. Det var nogle spændende år ikke kun for mig, men ordnung var jo også på en rejse, hvor det for alvor var ved at tage fart i forhold til at man åbnede flere ordnung+ lokationer, hvilket førte til at jeg fik flere kollegaer og endnu mere ansvar.
Et par måneder efter du tiltrådte stillingen som Area Manager, var dine to sabbatår ved at lakke mod ende, så der stod du med en svær beslutning?
Jamen jeg følte mig slet ikke klar til at sige farvel til mit job, som jeg var blevet rigtig glad for, men jeg havde stadig ambitioner om at få en bachelorgrad fra CBS. Derfor besluttede jeg mig for at droppe mine oprindelige studieplaner og i stedet undersøge, hvilke andre muligheder der var. Til sidst valgte jeg at læse en bachelor på deltid ved siden af mit daglige arbejde og startede på HD 1. del i februar 2023. På den måde kunne jeg både beholde mit job hos ordnung og samtidig få en uddannelse, der giver mig en masse værktøjer til mine arbejdsopgaver i hverdagen.
Hvordan er det at arbejde hos ordnung og læse et studie på CBS ved siden af?
Jeg ville lyve, hvis jeg påstod at det har været en dans på roser. Det kræver disciplin og arbejde – hårdt arbejde – men igen så var det en udfordring og stort ønske for mig at kunne koble praksis og teori sammen og se frem til at få en udvidet værktøjskasse, som jeg forhåbentligt vil kunne bruge mange år frem i mit arbejdsliv. Jeg er også rigtigt glad for at ordnung har støttet mig i mine uddannelsesambitioner.
I maj 2023 fik Josephine endnu en gang en ny titel, denne gang som Head of Services and Products, da man valgte at fjerne Area Managers som et organisatorisk led i virksomhedens struktur. Med denne titel følger ansvaret for at optimere ordnungs produkt, der hovedsageligt er service, og samtidig sikre ensartethed i, hvordan de forskellige lokationer fungerer.
Vil du uddybe lidt om hvad din nuværende stilling som Head of Products and Services så går ud på?
I min nuværende rolle som Head of Services & Products er jeg ansvarlig for at udvikle og optimere de services og produkter, vi tilbyder vores lejere og gæster. Mine opgaver spænder bredt, fra onboarding og procesoptimering til vedligeholdelse af produktkataloger og kvalitetssikring. Jeg arbejder kontinuerligt på at hæve barren og sætte nye standarder for både kvalitet og kundeoplevelse. Derudover fokuserer jeg på at skabe ensartede processer på tværs af vores receptioner og udvikle nye initiativer, som jeg implementerer i tæt samarbejde med vores teams og Location Managers på alle ordnungs 10 lokationer. Alle processer og initiativer er designet til at styrke vores serviceniveau og sikre, at vi altid leverer en femstjernet oplevelse til både lejere og gæster.
Vil du fortælle lidt om dine fritidsbeskæftigelser?
Jeg nyder virkelig at have en travl hverdag, hvor der sker noget hele tiden. Jeg sidder sjældent stille – uanset om det handler om arbejde, studier eller fritid, elsker jeg at være i gang. Selv i en travl uge sørger jeg for at finde tid til træning, og jeg er ofte at finde i fitnesscentret, hvor trappemaskinen er min favorit. Det giver mig både energi og et afbræk fra hverdagen.
Fun fact: Josephines rekord er 180 minutter i træk på trappemaskinen. Hvordan det er muligt, er vi mange, der undrer os over, men Josephine er altså en målrettet kvinde!
Hvad er det bedste ved at arbejde i ordnung?
Foruden at jeg stadig får lov til at prøve mig selv af på forskellige måder og at jeg får lov at arbejde i sådan nogle smukke omgivelser, så er jeg utroligt glad for mine kollegaer. I forhold til så mange andre arbejdspladser er det nok lidt atypisk at jeg ikke ser de samme kollegaer hver eneste dag, og at der indimellem kan gå dage mellem at vi mødes. Det gør kun glæden endnu større at man har en masse at snakke om, når man støder på en savnet kollega. Der synes jeg at man fra ledelsens side er utrolig opmærksom på, at når vi lejlighedvis får mulighed for at mødes alle sammen, så vægter man det utroligt højt, og det skaber en god sammenhængskraft og dynamik, og fælles minder, som vi ofte kan snakke om og grine af over en god frokost.
Her til slut, hvilket råd vil du give til en, som overvejer at ansøge om job hos ordnung?
Mit bedste råd er at gribe chancerne, som de kommer. Vær ikke bange for at udfordre dig selv, og husk, at fejl og udfordringer er en naturlig del af udviklingen. I ordnung bliver du mødt med støtte og opbakning, og her er mulighederne mange, hvis du er villig til at tage ansvar og lære undervejs.
Josephine har på kort tid bevist, at dedikation og vilje til at udvikle sig både fagligt og personligt er nøglen til succes hos ordnung. Hendes rejse fra piccoline til Head of Services and Products er et imponerende eksempel på, hvordan man kan skabe sig en værdifuld karriere, når man griber mulighederne og konstant stræber efter at forbedre sig. Hendes evne til at balancere både job og studie, hendes drive for at opnå sine mål og hendes utrættelige indsats for at skabe gode oplevelser for både kunder og kollegaer, gør hende til en stor inspirator for os alle.
Tilbage i juni 2022 startede Maria som Location Manager hos ordnung+ Strandvejen 125. Denne rolle indebærer blandt andet at sidde i receptionen og byde alle gæster og lejere velkommen, og selvom der er en del lejere at holde styr på, lægger Maria vægt på at kunne alle lejernes fornavne.
Udover at sidde i receptionen går Marias arbejdsdag også med at håndtere den daglige kommunikation med alle lejere på tre af vores lokationer: Strandvejen 125, Tuborgvej 5 og Lottenborgvej 24. Maria er således ansvarlig for, at alt fungerer på de tre lokationer. Og hvis der er noget, der skal ordnes, uddelegerer hun opgaverne til sit team af office assistants (OA’ere) eller driftsteamet.
Før Maria kom til ordnung i 2022, arbejdede hun 20 år i tøjbutik, og før det levede hun som professionel danser i 7 år, hvor hun blandt andet var med i Cirkusrevyen. Så hvis du mellem 1991 og 1995 har set Cirkusrevyen, er du formentligt stødt på en dansende Maria.
Fælles for Marias arbejdsliv er, at hun altid har skulle bruge sin fantastiske udstråling. Om det var på scenen, hvor der skulle optrædes, i tøjbutikken hvor hun fik kunderne til at føle sig godt tilpas, eller nu hos os hvor lejerne kan starte deres arbejdsdag med et smil fra Maria.
For nogle kan det virke skræmmende at skifte erhverv efter så mange år, men for Maria var overgangen fra tøjbutik til kontorhotel meget positiv. Hun blev taget godt imod fra starten, og med en god portion gåpåmod og en lyst til at lære kan Maria stolt fortælle, at hun føler sig solidt landet i jobbet. Der er selvfølgelig altid nogle udfordringer ved et nyt job. For Maria gælder det særligt i forhold til it, men der har hun nogle gode hjælpere i form af OA’ere, som det der teknologi ofte falder lidt mere naturligt for. Og mens OA’erne kan lære Maria lidt om it-systemer, så kan Maria lære dem om noget af det, hun mestrer allerbedst; at have ro og overblik, være udadvendt og tage hånd om alle omkring sig.
Han var egentligt gået på pension efter et travlt erhvervsliv, men en dag i april 2022 ringede telefonen. Anders, en tidligere kollega, havde et spørgsmål vedrørende HR. Telefonsamtalen fortsatte dog hurtigt ud ad en anden tangent, da Niels-Bo fik fortalt, at han var gået på pension. Det så Anders nemlig som en fantastisk mulighed; ordnung kunne nemlig godt bruge en HR-ansvarlig.
Niels-Bo blev derfor tilbudt et job som Chief People Officer på deltid, hvilket han ikke kunne ikke sige nej til. For med 2-3 arbejdsdage om ugen, kunne han nemlig få det bedste fra begge verdener. Han kunne stadig nyde en masse fritid, men samtidigt få lov til at dele ud af al hans HR-viden. Det blev derfor kun til 5 måneder som fuldtidspensionist for Niels-Bo.
Da Niels-Bo kom til ordnung i 2022 var HR-området tidligere blevet varetaget af relevante ledere, men ordnung var efterhånden vokset til en størrelse, hvor der var behov for mere professionalisme og struktur på området. Strukturering af HR-indsatsen og ledelsessparring var derfor noget af det første, han tog fat i. Samtidigt med dette, har Niels-Bo siden sin start hos ordnung, brugt en del tid på rekruttering. ordnung har nemlig haft vokseværk. Da Niels-Bo blev ansat hos ordnung i 2022, var der omkring 20 medarbejdere, og det tal er vokset til 35+ medarbejdere i dag.
Med et langt erhvervsliv på bagen, har Niels-Bo oplevet lidt af hvert, men han beskriver stadig, at ordnung er en virksomhed, der skiller sig positivt ud fra hans tidligere jobs. Inden Niels-Bo gik på pension, arbejdede han som HR-ansvarlig for de skandinaviske lande i virksomheden Emerson. Hvilket er en stor international koncern, hvor politikker, retning og fokus for HR er dikteret på koncern-basis, og ens stemme således kun har mindre betydning i det store billede. Her er ordnung en meget anderledes organisation.
ordnung er, ifølge Niels-Bo, en agil organisation med en flad struktur og uden koncern HR-doktriner, og en organisation, som i nogle henseender stadig agerer som en startup. Hvilket giver en masse frihed både i forhold til beslutningstagen og for den enkelte medarbejder.
Når Niels-Bo bliver spurgt, hvad det bedste ved at arbejde hos ordnung er, så er han ikke i tvivl. Det bedste er helt sikkert de mennesker, som arbejder hos ordnung. Her er han omgivet af gode og positive mennesker, som alle vil det bedste for hinanden, og Niels-Bo ser en oprigtig hjælpsomhed og arbejdsglæde blandt alle ansatte.
De dage, Niels-Bo ikke omgiver sig med sine skønne kollegaer, nyder han stadig godt af pensionistlivet. For 4-5 dage om ugen kan han stadig leve ”det fede liv”, som han selv beskriver det. Her er der tid til alt det, som tidligere er blevet forsømt på grund af arbejde. Han bruger derfor en masse tid på at samle på gode oplevelser i ind- og udland med både familie og venner.
Hos ordnung er vi glade for, at den telefonsamtale i 2022 mellem Niels-Bo og Anders tog en drejning, og Niels-Bo sagde ja til at blive en del af ordnung.